Rút tiền về ví của bạn
Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền theo đúng thứ tự nhận được. Bạn cần xác nhận ví nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — phải trùng với ví đã dùng để nạp lần gần nhất. Điều này là một bước bảo mật chúng tôi áp dụng để bảo vệ số dư tài khoản của bạn. Nếu bạn muốn đổi
ví nhận, liên hệ bộ phận hỗ trợ để xác minh trước khi thực hiện rút. Mọi yêu cầu rút tiền đều cần tài khoản đã hoàn tất bước xác minh danh tính cơ bản.
- Mở mục rút tiền — Vào phần quản lý số dư, chọn rút tiền và xem số dư khả dụng hiện tại.
- Chọn ví nhận và nhập số tiền — Xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền cần rút.
- Xác nhận danh tính — Hoàn tất bước xác minh nếu được yêu cầu — thường là OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
- Chờ xử lý — Yêu cầu của bạn vào hàng đợi xử lý; trạng thái cập nhật trong mục lịch sử giao dịch.