Giải đáp mọi vấn đề tài khoản tại 88xxvip

Mã ticket là mã số duy nhất được tạo tự động khi bạn gửi yêu cầu qua email. Dùng mã này để tra cứu hoặc cập nhật tình trạng xử lý mà không cần khai lại thông tin.

Là bước chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký, nhằm bảo vệ tiền rút của bạn.

Khi nạp qua ví điện tử, hệ thống đối chiếu mã giao dịch với số tiền và tài khoản người gửi. Nếu ba yếu tố này khớp, số dư được cộng vào tài khoản của bạn.

KYC — viết tắt của 'Know Your Customer' — là quy trình xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản. Bạn cần cung cấp ảnh CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu.

Đội hỗ trợ làm việc theo ca. Yêu cầu gửi ngoài giờ cao điểm sẽ được xử lý vào đầu ca kế tiếp. Với sự cố khẩn, hãy dùng live chat thay vì email.

Tức là yêu cầu đã vào hàng chờ và được phân công nhân viên phụ trách. Bạn sẽ nhận phản hồi khi nhân viên hoàn tất kiểm tra thông tin liên quan đến yêu cầu của bạn.